POLITIQUE D’EXPÉDITION — LAPETITEBRISE

Dernière mise à jour : 11 aout 2026

Chez LaPetiteBrise, nous faisons notre maximum pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

1. Préparation des commandes

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous [1 à 3 jours ouvrés] après confirmation du paiement.

Les commandes passées les week-ends et jours fériés sont traitées à partir du prochain jour ouvré.

Un e-mail de confirmation d’expédition contenant les informations de suivi vous sera envoyé lorsque votre commande sera remise au transporteur.

2. Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, les délais de livraison estimatifs sont les suivants :

France métropolitaine : [5 à 12 jours ouvrés]

Corse : :[8 à 12 jours ouvrés]

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, de la période de l’année, des conditions météorologiques ou d’événements exceptionnels.

En cas de retard important, vous pouvez contacter notre service client afin que nous puissions vérifier l’état de votre livraison.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de la commande, avant sa validation définitive.

Livraison offerte

Les éventuels frais de livraison applicables sont clairement affichés avant le paiement.

4. Suivi de commande

Lorsque le mode de livraison choisi permet un suivi, un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail.

Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre colis directement auprès du transporteur.

Si le suivi indique que votre colis a été livré mais que vous ne l’avez pas reçu, contactez-nous rapidement à :

lapetitebrisefr@gmail.com

Nous effectuerons les vérifications nécessaires auprès du transporteur.

5. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations renseignées lors de la commande.

Nous vous invitons à vérifier attentivement votre adresse avant de valider votre commande.

En cas d’adresse incorrecte ou incomplète, contactez-nous rapidement afin de déterminer les possibilités de modification ou de réexpédition.

6. Colis endommagé

À la réception de votre commande, nous vous recommandons de vérifier l’état extérieur du colis.

Si votre colis présente des dommages importants ou si le produit semble avoir été endommagé pendant le transport, contactez-nous rapidement à :

lapetitebrisefr@gmail.com

Nous vous recommandons de conserver l’emballage ainsi que le produit et de prendre des photographies permettant de constater les dommages.

7. Colis non reçu

Si votre commande n’est pas reçue dans le délai prévu, contactez-nous à :

lapetitebrisefr@gmail.com

Nous vérifierons l’état de l’expédition et, si nécessaire, effectuerons les démarches auprès du transporteur.

8. Livraison internationale

LaPetiteBrise livre actuellement :

[  FRANCE ]

Pour les livraisons internationales, des délais et frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Les éventuels droits de douane, taxes ou frais d’importation applicables sont à la charge du destinataire lorsque la réglementation du pays de destination le prévoit.

9. Retard exceptionnel

Des retards peuvent exceptionnellement survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment en cas de conditions météorologiques défavorables, mouvements sociaux, périodes de forte activité, problèmes logistiques ou événements exceptionnels.

Nous nous efforçons dans tous les cas de vous tenir informé de toute situation susceptible d’affecter votre livraison.

10. Contact

Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison :

LaPetiteBrise
E-mail : lapetitebrisefr@gmail.com

Merci pour votre confiance et votre commande chez LaPetiteBrise.